এমন কোনো জায়গা নেই যেখানে অনিয়ম নেই। সবক্ষেত্রে নয়-ছয় হচ্ছে বলে মনে করেন ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরের মহাপরিচালক এএইচএম সফিকুজ্জামান। তিনি বলেন, ভোজ্যতেলের বাজার ৫-৬টি কোম্পানি নিয়ন্ত্রণ করছে। তাদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেয়া হলে পণ্যের সংকট সৃষ্টি করা হতো।
ইআরএফের আয়োজনে অর্থনৈতিক সাংবাদিকদের অংশগ্রহণে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন বিষয়ক সেমিনারে এসব তথ্য তুলে ধরেন তিনি। বলেন, গুটি কয়েক ব্যবসায়ী বাজারকে নিয়ন্ত্রণ করছে। সব ক্ষেত্রেই অনিয়ম স্পষ্ট। শুধু পণ্যের ক্ষেত্রেই নয়, সেবার ক্ষেত্রেও হচ্ছে কারসাজি। চিকিৎসা নিতে গিয়ে রোগীর অভিযোগের শেষ নেই। ভ্রমণে গেলে নিরাপত্তা নেই। যানবাহন কিম্বা বিমানে চড়তে গেলে পাওয়া যাচ্ছে না কাঙ্খিত সেবা। প্রতিনিয়তই প্রতারণার শিকার হচ্ছে মানুষ।
ভোক্তা অধিকার আইন আরও কঠোর হচ্ছে জানিয়ে তিনি বলেন, ই-কমার্স খাতকে আরও নিয়ন্ত্রণের মধ্যে আনা হবে। খাদ্যে ভেজাল বন্ধেও কঠোর হচ্ছে আইনের ধারা।
/এডব্লিউ