সফটওয়্যার বাগ ছড়িয়ে পড়ার কারণে প্রায় ১ কোটি ৪০ লাখ ফেসবুক ব্যবহারকারী তথ্য উন্মুক্ত হয়ে পড়েছে। এরফলে ফেসবুক ব্যবহারকারীরা কোনো তথ্য গোপন রাখলেও তা ‘পাবলিক’ হয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পোস্ট হয়ে যায়। অর্থাৎ, ফেসবুক পোস্ট যদি কেউ ‘ফ্রেন্ডস অব ফ্রেন্ডস’ দিয়ে রাখেন, তাঁর পোস্ট ‘এভরিওয়ান’ হয়ে যায়।
ফেসবুকের প্রাইভেসি-বিষয়ক প্রধান এরিন এগান ঘটনার সত্যতা স্বীকার করেন। বিবৃতিতে এই ত্রুটির জন্য ক্ষমাও চান তিনি। এরিন বলেন, ফেসবুকে সম্প্রতি একটি বাগ খুঁজে পাওয়া যায় যাতে ব্যবহারকারীরা পোস্ট দেওয়ার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তা সবার জন্য উন্মুক্ত হয়ে পড়ে। গেল মাসের ১৮ থেকে ২২ তারিখ পর্যন্ত এই বাগ ছড়িয়ে পড়ে। তবে এরইমধ্যে ওই সমস্যার সমাধান করা হয়েছে। যে ব্যবহারকারীরা এই সমস্যায় পড়েছিলেন তাদের বিষয়টি জানানোও হয়েছে বলে নিশ্চিত করেছে ফেসবুক কর্তৃপক্ষ।