রাজধানীর গুলশানে নাগরিক সেবাকেন্দ্রে পাসপোর্ট সেবার উদ্বোধন করেছেন প্রধান উপদেষ্টার আন্তর্জাতিক বিষয়ক বিশেষ দূত লুৎফে সিদ্দিকী। বৃহস্পতিবার (৪ সেপ্টেম্বর) ফেসবুক আইডিতে দেয়া এক পোস্টে এ তথ্য জানান প্রধান উপদেষ্টার বিশেষ সহকারী ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব।
পোস্টে তিনি লেখেন, দেশে প্রথমবারের মতো পাসপোর্ট অফিসের বাইরে উদ্যোক্তা নির্ভর নাগরিক সেবাকেন্দ্রে পাসপোর্টের আবেদন এবং নবায়ন সংক্রান্ত সেবা নিয়ে আসলো নাগরিক সেবা। গুলশান ১, উত্তরা ৬ নম্বর সেক্টর, নীলক্ষেত, রমনা, মোহাম্মদপুর এবং বনশ্রীতে চলতি মাসের শেষে একযোগে ১০টি নাগরিক পাইলট সেবা চালু হবে। এরইমধ্যে গুলশান ১, উত্তরা এবং নীলক্ষেতের নাগরিক সেবা কেন্দ্রগুলো পুরোপুরি সচল রয়েছে।
তিনি আরও লেখেন, বর্তমানে পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন, এনআইডি এবং ভূমি নামজারি পর্চা সংক্রান্ত সেবাসহ বিভিন্ন সরকারি অফিস, উপজেলা পরিষদ, জেলা পরিষদের সর্বমোট ৪০০ টি সেবা নিয়ে নাগরিক সেবার পাইলট এবং লার্নিং প্রোগ্রাম চলছে।
পোস্টে বলা হয়, প্রতিটি সরকারি অফিসের সেবাকে একত্র করে হয়রানি মুক্ত সেবা দিতে ‘নাগরিক সেবার’ মাধ্যমে ন্যাশনাল এপিআই কানেক্টিভিটি হাব তৈরি করা হচ্ছে। ফলে ভিন্ন ভিন্ন অফিসের শত শত ওয়েবসাইটে গিয়ে আলাদাভাবে সেবার আবেদন করার প্রয়োজন পড়বে না। অতীতে বিভিন্ন মন্ত্রণালয়ের অনলাইন সেবা, ডিজিটাল সেন্টারসহ নাগরিক সেবাগুলোকে আন্তঃসংযোগ করা হবে। প্রয়োজনীয় সব সেবা এক জায়গায় দিত বাংলাদেশের প্রথম সিটিজেন সার্ভিস কানেক্টিভিটি হাব এটি।
শেষে বলা হয়, ঢাকার ছয়টি (পাইলট প্রোগ্রামের মোট ১০টি) নাগরিক সেবাকেন্দ্রের মধ্যে যেটি নিকটতম, সেটি ভিজিট করুন। নাগরিক সেবাকেন্দ্রের কাছে সেবা চাহিদা জানান এবং মান উন্নয়নে পরামর্শ দিন। নাগরিকদের পরামর্শ সেবার মান উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।
/আরএইচ