গ্রাহকসেবা আরো সহজ করতে ডিপিডিসি কল সেন্টার চালু করেছে বিদ্যুৎ বিভাগ। কল সেন্টারের হট লাইন নাম্বার ১৬১১৬।
দুপুরে বিদ্যুৎ ভবনে কল সেন্টারের উদ্বোধন করেন বিদ্যুত প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ বিপু। বিদ্যুত সংযোগ, বৈদ্যুতিক ত্রুটির সমাধান, ভোল্টেজ আপ ডাউন, মিটার, পেমেন্ট, বকেয়া এবং যেকোন অভিযোগের সমাধান এই সেবার আওতায় থাকবে। যদিও কল সেন্টারের সেবা নিয়ে অসন্তোষ প্রকাশ করেন প্রতিমন্ত্রী। সেন্টারের কার্যক্রম, প্রযুক্তিগত ত্রুটি তুলে ধরে বলেন, যেসব ক্ষেত্রে সমস্যা হচ্ছে তা দ্রুত খুজেঁ বের করে সমাধানের পরামর্শ দেন।